Como abordar conversas em uma sociedade polarizada

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Desafio

Vivemos em uma sociedade polarizada e viciada em conflitos. Agora, mais do que nunca, as pessoas tendem a reafirmar as suas próprias convicções, mesmo quando recebem evidências alternativas. Em um mundo onde as mensagens inflamatórias tomaram conta da conversa, a polarização impede que as pessoas encontrem consenso e pontos em comum, e incentiva a cultura do cancelamento e a criação de fake news.

Empresas, marcas e instituições políticas estão expostas a uma visão polarizada e distorcida do mundo, o que compromete a reputação, a ponto de perder a licença social. A sociedade com a qual tanto desejam se conectar está profundamente dividida, assim como a visão do certo e do errado, o que causa uma oscilação entre a lealdade máxima e a hostilidade pública.

Nosso foco.

Análise de dados: as nossas soluções baseadas em IA, a escuta nas mídias sociais e a análise das comunidades permitem que possamos encontrar áreas de conciliação ou territórios com menor risco de polarização na hora de capitalizar uma conversa com conteúdo, projetos emblemáticos, etc.

Marketing de influência: também usamos tecnologia para identificar importantes perfis que podem influenciar e mudar a maneira como os outros se comportam, a fim de integrá-los na estratégia.

Gerenciamento proativo de riscos para transformar possíveis riscos de conversas em oportunidades que podem gerar conversas positivas.