Las nuevas reglas de la alta dirección: Iñaki Ortega presenta “¿De verdad quieres ser CEO?” en la CEOE

El rol del primer ejecutivo ha dejado de ser exclusivamente un espacio de gestión para convertirse en un ejercicio continuo de criterio, resiliencia y proactividad. En un entorno condicionado por la volatilidad del corto plazo, la fiscalización pública y la irrupción de la IA, liderar una gran organización exige hoy cualidades que van más allá de la experiencia o la jerarquía tradicional.

Bajo este marco conceptual se presentó en CEOE el último libro de Iñaki Ortega, director general de Madrid: ¿De verdad quieres ser CEO? Liderazgo audaz. El encuentro, que completó su aforo con más de 250 directivos y representantes institucionales, contó con el respaldo de nuestros directivos Jorge López Zafra y Luisa García, y sirvió para analizar las exigencias actuales del C-suite.

El autor compartió mesa y debate con Josu Jon Imaz (CEO de Repsol), Elena Sanz (CEO de Mapfre Iberia), Antonio Garamendi (presidente de la CEOE) y Manuel Pimentel (editor y presidente del Grupo Almuzara). De la conversación se desprendieron tres grandes vectores que están redefiniendo el gobierno corporativo:
 

1. La soledad de la decisión última

 
Frente a la tendencia de la deliberación infinita, el liderazgo contemporáneo exige asumir la responsabilidad en el momento crítico. Josu Jon Imaz recurrió a la metáfora de “la soledad del penalti” para ilustrar la toma de decisiones en los momentos de la verdad de las compañías: aunque los procesos de contraste sean colectivos, existe un instante en el que el primer ejecutivo debe decidir de manera individual.

Imaz ejemplificó este compromiso recordando la decisión de Repsol de mantener abiertos sus servicios esenciales durante la pandemia, priorizando el impacto social y el futuro de la compañía por encima del resultado inmediato de aquel ejercicio. La capacidad de combinar la viabilidad del corto plazo con la sostenibilidad del horizonte futuro define hoy la madurez de una organización.
 

2. La obligación de ejercer el poder frente al inmovilismo

 
El verdadero riesgo para una corporación en tiempos de transformación no es el error, sino la parálisis. Elena Sanz incidió en que el inmovilismo es la mayor irresponsabilidad de un líder, señalando que una vez que se acepta la confianza de los accionistas y la sociedad, se asume la obligación de actuar.

Elena Sanz compartió el reto que supuso para Mapfre Iberia transformar una estructura organizativa consolidada durante 25 años para ganar agilidad y cercanía con el cliente. En sectores donde el principal activo es intangible, como la confianza, la audacia operativa es una condición indispensable para asegurar la relevancia en el mercado.
 

3. El peligro del aislamiento y el desafío ético de la IA

 
Otro de los grandes desafíos analizados fue el denominado “efecto despacho”, esa distancia que puede llegar a abrirse entre los comités de dirección y la realidad del entorno. La respuesta unánime del panel ante este riesgo fue la escucha activa y la necesidad de rodearse de equipos con opiniones divergentes que contrasten el criterio del líder.

Este ecosistema de escucha includes también la adopción de las nuevas tecnologías. El debate abordó la IA como un vector de eficiencia y conocimiento, pero con la advertencia compartida de no dejarse determinar por ella. Antonio Garamendi calificó la IA como “la nueva revolución total”, un desafío que trasciende la frontera tecnológica para convertirse en un debate ético y social que obligará a reconfigurar la relación entre empresas, profesionales y el propio contrato social.
 

Gestionar en el escenario de la exposición permanente

 
Las empresas necesitan socios estratégicos para gobernar en la incertidumbre y asumir riesgos bajo una alta exposición pública. Es en esos puntos de inflexión críticos donde las decisiones valientes, respaldadas por comunicación, creatividad e influencia basadas en datos logran blindar el activo más valioso de cualquier proyecto empresarial: la confianza de sus stakeholders.

En este contexto de transformación, un liderazgo audaz también exige dominar las relaciones institucionales y el entorno regulatorio. Si te interesan estos asuntos, te animo a conocer el Curso de Public Affairs de LLYC que Iñaki Ortega dirige y que arranca este mes de junio. Sería un auténtico placer contar contigo en esta 5ª edición.