Reseñas online, la palanca de ventas en el retail postcovid

¿Cuánto influye una opinión? Un consumidor, ¿está dispuesto a pagar más si ha visualizado comentarios positivos acerca de un producto o servicio? Internet se ha convertido en el escaparate imprescindible para el nuevo consumidor, desde el más compulsivo al más reflexivo, con plataformas online donde las reseñas son un faro en la noche cerrada que atrae o repele de forma contundente al comprador, también cuando las compras se realizan en establecimientos físicos.

Por ello, desde APACHE en colaboración con Appinio, han querido investigar acerca del nivel de influencia que tienen las reseñas de terceros en las plataformas online y cómo éstas pueden ayudarnos dentro de nuestra estrategia de marketing a guiar clientes hacia puntos de venta.