Miguel Lucas, entre los Innovator 25 EMEA 2026 de PRovoke Media

La inteligencia artificial ya no es simplemente una herramienta utilizada por los equipos de comunicación. También se está convirtiendo en una nueva voz, capaz de interpretar marcas, recuperar información e influir en cómo se percibe a las organizaciones.

Este es un ámbito que Miguel Lucas, Global Innovation Head, lleva años explorando. Ahora, PRovoke Media lo ha incluido en su lista Innovator 25 EMEA 2026, una selección anual de 25 profesionales de Europa, Oriente Medio y África que desafían las formas tradicionales de pensar y contribuyen a definir el futuro de la comunicación.

Ingeniero de telecomunicaciones de formación, Miguel ha desarrollado su carrera en la intersección entre comunicación, ciencia de datos e inteligencia artificial, mucho antes de que la tecnología fuera considerada una capacidad estratégica dentro del sector.

Desde la creación de nuestra unidad tecnológica en 2019, ha contribuido al desarrollo de una operación global formada por cerca de 100 especialistas centrados en aplicar datos y tecnología a la reputación, la opinión pública y el comportamiento de los grupos de interés.

Uno de los ejemplos más claros de este trabajo es About You, una solución de inteligencia reputacional impulsada por IA que compara cómo una organización se presenta a sí misma con la forma en que es percibida por sistemas de inteligencia artificial y audiencias online, identificando las diferencias entre ambas perspectivas. La herramienta ayuda a los equipos a detectar riesgos, inconsistencias y oportunidades desde el inicio del proceso estratégico, haciendo que los análisis avanzados sean accesibles para profesionales sin conocimientos técnicos especializados.

Diez meses después de su lanzamiento, About You había generado más de 3.500 informes automatizados y ahorrado más de 26.000 horas de trabajo profesional, el equivalente a 15 personas trabajando a tiempo completo durante un año entero. Sin embargo, su impacto va más allá de la eficiencia. Comprender cómo los sistemas de IA perciben a una empresa, a sus directivos y a sus narrativas antes de desarrollar una campaña permite a los equipos iniciar conversaciones estratégicas desde una posición más sólida y tomar decisiones basadas en evidencias y no en suposiciones.

El trabajo de Miguel también abarca metodologías para medir la reputación y la polarización online, agentes conversacionales y otras soluciones impulsadas por inteligencia artificial. En todas estas iniciativas, el objetivo sigue siendo el mismo: hacer que la tecnología sea útil, accesible y capaz de fortalecer el pensamiento estratégico, en lugar de sustituirlo.

La promoción Innovator 25 de 2026 refleja una industria que está siendo transformada por la adopción de la inteligencia artificial, la transformación digital, los asuntos públicos y los nuevos desafíos relacionados con la confianza. La inclusión de Miguel reconoce una trayectoria dedicada a anticipar estos cambios y convertirlos en capacidades prácticas para equipos y organizaciones.

También refuerza nuestro compromiso con la integración de la comunicación, los datos y la tecnología para ayudar a nuestros clientes a comprender entornos cada vez más complejos y a tomar mejores decisiones estratégicas.