Presentamos un nuevo modelo predictivo que redefine cómo las marcas pueden anticipar y gestionar el impacto ideológico de sus estrategias en un mundo cada vez más polarizado.
El modelo, que integra Inteligencia Artificial, técnicas de análisis de comunidades y procesamiento del lenguaje natural, ha analizado cerca de 250 campañas reales en 4 sectores diferentes y profundizado en más de 860K mensajes en redes sociales con el objetivo de trazar una tendencia de percepción ideológica de una marca para un mercado concreto.
Este nuevo modelo se suma a otros desarrollos innovadores, como IA Legislab, Proyecto GEA, AI People Insights o The Purple Check, así como a diferentes estudios en los que hemos participado como colaboradores expertos en IA y ciencia de datos, como ODESIA, junto a la UNED, o El desempeño de la inteligencia artificial en el uso de lenguas indígenas americanas, junto a Microsoft y el BID Lab.
El Contexto: un entorno de polarización creciente
Vivimos en un mundo donde la polarización social es una realidad innegable. En Iberoamérica, por ejemplo, el nivel de polarización en la conversación social ha crecido un 39% en los últimos años. Esta dinámica no solo divide a las comunidades en torno a un territorio de comunicación, sino que cuando se ve reflejada en canales como las redes sociales, se observa un alto nivel de hostilidad en muchos de los territorios de comunicación más polarizados.
Hace tiempo que los consumidores demandan un posicionamiento claro de las marcas ante ciertas problemáticas, instando a las empresas a adoptar una postura pública sobre controversias sociales de alto impacto.
Sin embargo, para muchas marcas, tomar una postura en un territorio polarizado puede parecer como adentrarse en un campo lleno de minas. La respuesta precipitada, la falta de estrategia o una postura ambigua pueden agravar la crisis. Pero, también, una marca puede salir reforzada ante estas situaciones, como le ocurrió a Disney en el marco de la Ley ‘Don’t Say Gay’ en 2022 o a Walmart tras el tiroteo de Parkland en 2018.
Nuestro modelo predictivo: IA al servicio de la reputación
Para responder a esta necesidad imperante, nuestro equipo de Innovación ha desarrollado un modelo predictivo que integra Inteligencia Artificial y técnicas de ciencia de datos y procesamiento del lenguaje natural para ofrecer a las marcas una hoja de ruta clara en estas situaciones. Este modelo se suma a otros servicios que venimos desarrollando, como nuestras AI Synthetic Audiences, que permiten a nuestros clientes testar sus estrategias de comunicación para asegurar su reputación en un mundo cada vez más polarizado.
¿Cómo lo logramos?
Hemos analizado cerca de 250 campañas publicitarias y vídeos, así como más de 860.000 mensajes en redes sociales en cuatro sectores diferentes (Food & Beverage, Entretenimiento, Retail y Automoción). Este estudio se centró inicialmente en el mercado estadounidense, un escenario ideal para la investigación, dado su tamaño, trayectoria política, nivel de polarización y presencia de marcas reconocidas.
Nuestra metodología se fundamenta en la aplicación de:
- Grandes Modelos de Lenguaje (LLMs) basados en GPT-4o: para inferir y puntuar características y contenidos de videos y animaciones, así como para justificar las puntuaciones.
- Análisis de comunidades: basado en interacciones en redes sociales y métricas de grafos.
- Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP): incluyendo lematización, stemming y bolsa de palabras.
- Creación de un modelo predictivo: para evaluar tres factores de riesgo clave (peligrosidad del tema, riesgo de acción y riesgo de inacción).
El modelo permite trazar una tendencia histórica de cómo es percibida una marca ideológicamente en un mercado concreto, analizando sus campañas publicitarias desde la década de los 80 hasta la actualidad. Esto nos permite identificar patrones, como la tendencia a largo plazo de las marcas para adaptarse a tendencias progresistas, incluso cuando hablamos de las marcas más conservadoras.
PERCEPCIÓN IDEOLÓGICA
INDICADORES CLAVE
El modelo predictivo analiza dos variables fundamentales para estimar los riesgos asociados con el posicionamiento en un territorio polarizado:
- Temática: se evalúan parámetros como la polarización, hostilidad y el tamaño de la conversación, que determinan la atmósfera de un territorio de discurso.
- Marca: se considera la presencia actual de la marca en el territorio, la interpelación social, el conservadurismo e intensidad de la acción propuesta y la historia de alineamiento ideológico de la marca.
El modelo en acción
Hemos puesto a prueba nuestro modelo con casos reales de empresas de cuatro sectores diferentes que, de una manera u otra, se vieron en primera plana de actualidad e inmersas en una conversación altamente polarizada.
GRÁFICA DE MARCA 1 Y MARCA 2
Los resultados han sido muy reveladores y nos han permitido preparar el modelo para ser testado en cualquier marca y contexto de los 13 países en los que operamos.
Como parte del proceso, se han extraído una serie de conclusiones fundamentales para la gestión de la reputación en entornos polarizados:
- Cuanto más se discute un tema y cuanto más polarizado y hostil se vuelve, más arriesgado es tomar una postura al respecto.
- Cuanto más se llama a actuar a una marca y cuanto menos responde, más arriesgado se vuelve permanecer en silencio.
- Cuanto más contradice una campaña el posicionamiento histórico de una marca y mayor es la intensidad de la campaña, más arriesgada es esta última.
- La inconsistencia ideológica y la ambigüedad aumentan el riesgo de acción en un 60% por encima del promedio.
- Estar profundamente involucrado y ser requerido en un campo específico crea una fuerte necesidad de mantener la actividad, duplicando el riesgo de inacción en comparación con el promedio.
- En la mayoría de los casos en que las marcas han tomado acciones arriesgadas han sido impulsadas por un deseo de anticipación, en lugar de por los peligros potenciales de permanecer pasivas.
Con el cierre de las elecciones legislativas, Colombia definió la primera pieza clave del rompecabezas político que marcará el rumbo del país en el próximo cuatrienio. Pero más allá de la distribución de curules, el resultado deja una pregunta central de cara a la contienda presidencial de 2026: ¿tendrá el próximo presidente un Congreso con el que pueda gobernar o enfrentará un escenario de bloqueo político?
Con más del 95 % de las mesas informadas, el nuevo Congreso 2026–2030 se configura como un escenario fragmentado y políticamente polarizado, en el que ninguna fuerza alcanza por sí sola la mayoría absoluta. Esta composición anticipa un periodo legislativo en el que la gobernabilidad dependerá, más que nunca, de la capacidad de construir coaliciones, negociar agendas y articular mayorías.
Para el sector privado, esta configuración anticipa un entorno legislativo marcado por alta negociación política y la necesidad de construir coaliciones para impulsar reformas clave. Comprender el nuevo mapa político y a sus principales interlocutores será determinante para anticipar riesgos regulatorios y construir espacios de diálogo con las instituciones.
Luz Ángela Sánchez
Directora Senior de Corporate Affairs
Catalina Mendieta
Gerente de Asuntos Públicos
Felipe Saavedra
Gerente de Asuntos Públicos
Por qué las enfermedades raras se han convertido en una prueba decisiva para la equidad, la sostenibilidad y la innovación sanitaria.
En el vasto ecosistema de la salud global, la palabra “raro” frecuentemente carga con el peso del aislamiento y el olvido. Sin embargo, cuando se analizan los datos, la rareza se revela como un fenómeno de masas. Se estima que 300 millones de personas en el mundo viven con alguna de las más de 7 mil enfermedades raras identificadas. Si estos individuos formaran una nación, serían el tercer país más poblado del planeta, solo detrás de China e India. Ante tal magnitud, el silencio no es solo una ausencia de sonido, sino una barrera que limita el acceso oportuno al diagnóstico y al tratamiento.
En este Día Mundial de las Enfermedades Raras, la visibilidad no puede quedarse en el discurso: debe traducirse en política pública, innovación y acceso real. La transformación de este escenario depende de un trípode innegociable: ciencia de vanguardia, visibilidad estratégica y un advocacy fortalecido y liderado por las asociaciones de pacientes. Sin la articulación de estos pilares, la innovación corre el riesgo de quedar confinada al laboratorio, sin llegar efectivamente a quienes la necesitan.
El impacto de una enfermedad rara es multidimensional y, con frecuencia, devastador para el núcleo familiar. El recorrido suele estar marcado por la llamada “odisea diagnóstica”: en promedio, un paciente tarda entre cinco y siete años en obtener una confirmación clínica, tras consultar a cerca de ocho especialistas distintos (RARE Diseases International, 2024). Este retraso no es inocuo: permite la progresión de daños irreversibles. Además, genera un desgaste profundo que afecta tanto al sistema sanitario como a la salud del paciente y al equilibrio emocional y económico de la familia.
El impacto socioeconómico y familiar es igualmente significativo. Un estudio de la EveryLife Foundation estimó que el costo total de las enfermedades raras en Estados Unidos alcanzó casi un billón de dólares en un solo año, al considerar tanto los costos directos como la pérdida de productividad. Esta cifra ilustra la magnitud del desafío económico que suponen las enfermedades raras para cualquier sistema sanitario. En contextos con redes de protección social más limitadas, la carga puede resultar aún más severa. Se estima que alrededor del 65% de los cuidadores, en su mayoría mujeres, deben abandonar sus carreras profesionales para dedicarse por completo al cuidado del paciente. Esta realidad arrastra a familias enteras hacia ciclos de vulnerabilidad financiera crónica y exclusión productiva.
Además, la salud mental constituye un factor crítico. La carga emocional de vivir con una enfermedad para la cual cerca del 95% de los casos aún no cuenta con un tratamiento aprobado por la FDA o la EMA (Global Genes, 2024) es considerable. La incertidumbre prolongada se traduce en tasas de ansiedad y depresión significativamente superiores a las observadas en personas con enfermedades crónicas prevalentes. Quienes viven con una enfermedad rara enfrentan una doble carga: la de la propia patología y la de la incomprensión social.
Históricamente, las asociaciones de pacientes fueron percibidas principalmente como redes de apoyo emocional. Hoy se han consolidado como actores clave en la transformación política y científica. El advocacy contemporáneo no se limita a demandar respuestas: participa en la construcción de soluciones. El papel de estas organizaciones resulta fundamental para facilitar el acceso a terapias innovadoras, como las génicas y celulares, que exigen una reconfiguración profunda de los sistemas sanitarios.
Estas asociaciones actúan en ámbitos donde el Estado y el mercado con frecuencia no llegan. La aceleración regulatoria continúa siendo un desafío pendiente en muchos países. Organizaciones como EURORDIS en Europa, NORD en Estados Unidos y Casa Hunter en Brasil han desempeñado un papel determinante al posicionar ante agencias como ANVISA, la FDA y la EMA la adopción de marcos de evaluación más flexibles, que incorporen evidencia de mundo real (RWE). Este enfoque resulta clave cuando los ensayos clínicos tradicionales se ven limitados por el reducido número de pacientes.
Otro desafío estructural es la falta de datos y registros de pacientes. En enfermedades de baja prevalencia, la información se convierte en el activo más estratégico. En este contexto, las asociaciones impulsan y organizan registros que permiten comprender la historia natural de la enfermedad, facilitar el desarrollo de ensayos clínicos en poblaciones históricamente subrepresentadas y generar condiciones más favorables para la inversión en investigación y desarrollo. Esto no solo amplía la actividad investigadora, sino que también promueve una mayor inclusión y diversidad en la generación de evidencia disponible.
Sin embargo, el mayor desafío sigue siendo la sostenibilidad del sistema. La presión sobre los presupuestos sanitarios es una realidad estructural. Ante recursos públicos limitados, el advocacy cualificado participa en el diseño de modelos de financiación innovadores como los acuerdos de pago por resultados (risk-sharing), que buscan compatibilizar la incorporación de tecnologías disruptivas con la estabilidad financiera y la viabilidad a largo plazo de los sistemas sanitarios.
Mirar hacia las enfermedades raras debe convertirse en un llamado a la acción colectiva. La realidad no es homogénea: mientras algunos países han consolidado marcos regulatorios específicos, como el Orphan Drug Act en Estados Unidos o planes estratégicos en distintos países europeos, otros aún enfrentan desafíos estructurales que van desde la expansión del tamizaje neonatal hasta la construcción de registros robustos.
El potencial para liderar en genética y medicina de precisión existe en múltiples regiones del mundo. Sin embargo, ese liderazgo solo será sostenible si se desarrollan ecosistemas capaces de integrar de manera efectiva la ciencia, la política pública y la comunicación estratégica.
Dar voz a las personas que viven con una enfermedad rara no es un acto de caridad: es una obligación de salud pública y un compromiso con los derechos humanos. Cada vez que un país incorpora una terapia para una enfermedad rara, no solo amplía el acceso; fortalece la transparencia, la equidad y la humanidad de su sistema sanitario en su conjunto.
Reafirmamos que lo raro no puede seguir siendo invisible. La forma en que respondemos a las enfermedades raras define, en última instancia, la calidad y la equidad de los sistemas de salud.
Google nos ha reconocido como Premier Partner para 2026, la distinción más alta dentro del programa Google Partners.
Este estatus nos sitúa entre el 3% de los mejores Google Partners evaluados en sus respectivos mercados, basándose en el rendimiento, el crecimiento de los clientes, la retención, la diversificación de productos y la inversión publicitaria anual. El estatus de Premier Partner se evalúa anualmente y refleja resultados sostenidos en múltiples dimensiones del ecosistema de Google Ads.
Lograr este reconocimiento va más allá de cumplir con los requisitos técnicos. Refleja un rendimiento constante en la consecución de resultados de negocio medibles, el mantenimiento de certificaciones avanzadas en todos los formatos y la demostración de la capacidad para hacer crecer las carteras de clientes, tanto actuales como nuevos, con rigor estratégico.
Este hito refuerza nuestra colaboración con Google en materia de crecimiento, innovación y rendimiento. Nuestra participación en el International Growth Agency Program (IGAP), una iniciativa a la que solo se accede por invitación, y nuestra certificación como Google Marketing Platform refuerzan aún más nuestras capacidades en entornos de datos, analítica y rendimiento escalable.
En conjunto, estos reconocimientos reflejan la solidez de nuestra práctica de Paid Media y la disciplina de nuestros equipos en los distintos mercados, que siguen elevando los estándares de rendimiento en todas las regiones.
A medida que los ecosistemas digitales se vuelven más competitivos y las decisiones de inversión se analizan con mayor lupa, la excelencia en medios pagados ya no consiste solo en la activación. Requiere claridad estratégica, coordinación entre mercados y la capacidad de traducir la complejidad en un crecimiento sostenible.
Partners For What’s Next
Hemos sido clasificados entre las 10 mejores firmas de PR para Private Equity en las tablas clasificatorias del cuarto trimestre de 2025 de The Deal, alcanzando la sexta posición por actividad transaccional en el mercado estadounidense.
Publicado por With Intelligence, The Deal analiza el rendimiento del asesoramiento en transacciones de capital privado y refleja la actividad dentro de uno de los segmentos más competitivos del ecosistema transaccional en EE. UU.
Este reconocimiento refleja una actividad sostenida en el apoyo a transacciones de capital privado, abarcando desde la captación de fondos y el desarrollo de empresas en cartera, hasta las comunicaciones con inversores y procesos estratégicos complejos. En estos entornos, la comunicación no es algo periférico a la transacción; es parte esencial de su ejecución.
Nuestro trabajo en el sector del Private Equity en EE. UU. forma parte de una plataforma de comunicación financiera más amplia que opera en los mercados globales de M&A. A principios de este año, Mergermarket nos situó entre los 10 asesores de PR más activos a nivel mundial en sus tablas de M&A, lo que refuerza nuestra presencia constante en transacciones internacionales.
En conjunto, estos reconocimientos reflejan consistencia; no se trata del rendimiento de un solo trimestre, sino de una actividad continua en mercados donde las transacciones exigen claridad, disciplina y alineación estratégica.
Gracias a todos los que habéis hecho esto posible. Vuestra disciplina y enfoque siguen fortaleciendo nuestra posición en una de las áreas más exigentes de nuestra industria.
Partners for What’s Next
Signs of Pride obtuvo Bronce en Círculo de Oro 35 en la categoría Glass: Diversidad e Inclusión – Iniciativas, un reconocimiento que celebra el trabajo creativo que combate la desigualdad representando y empoderando conscientemente a comunidades históricamente marginadas.
La iniciativa nació en un contexto complejo: en los últimos años, más de 90 cambios legales han puesto en riesgo derechos fundamentales de la comunidad LGBTIQ+ en distintos países. Frente a este retroceso, decidimos demostrando que las pancartas que marcharon para cambiarlo todo, vuelven porque no todo ha cambiado.
Rescatamos los carteles de las primeras marchas del Orgullo y los devolvimos al Pride 2025 de la mano de quienes los alzaron por primera vez. Activistas senior que volvieron a ocupar el espacio público como protagonistas y voces vigentes en la conversación sobre derechos del colectivo.
La iniciativa impulsó el diálogo intergeneracional, devolvió visibilidad a quienes iniciaron la lucha y recordó que la inclusión no es tendencia, es compromiso continuo. Este reconocimiento valida el poder de las ideas cuando se construyen desde la autenticidad y el respeto por las comunidades a las que sirven.
Enhorabuena a todos los equipos y organizaciones involucradas.
En el marco de las elecciones presidenciales de 2026, la incertidumbre no es solo política: es regulatoria, económica y reputacional. Cada declaración de los candidatos no solo construye narrativa electoral, sino que anticipa posibles escenarios de gobernabilidad que impactarán directamente al sector empresarial, la estabilidad institucional y el clima de inversión en Colombia.
Por eso, desde LLYC presentamos “Escenarios de Gobierno – Colombia 2026”, un informe desarrollado por el equipo de Asuntos Públicos en colaboración con Deep Learning, que analiza el discurso de los cuatro principales candidatos presidenciales —Iván Cepeda, Abelardo de la Espriella, Sergio Fajardo y Paloma Valencia— a través de ocho ejes temáticos clave: política y social, intervención en la economía, salud, energía e hidrocarburos, medio ambiente, macroeconomía y fiscal, seguridad y relaciones internacionales
Más allá de un análisis tradicional de propuestas, este estudio utiliza Analítica de Datos, Inteligencia Artificial y Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) para radiografiar más de 26.000 publicaciones y entrevistas, identificar patrones discursivos y clasificarlos en una Matriz de Gobernabilidad que permite anticipar niveles de confrontación, construcción de consensos o posibles rupturas institucionales.
Luz Ángela Sánchez
Directora Senior de Corporate Affairs
Felipe Saavedra
Gerente de Asuntos Públicos
Diego Torres
Gerente de Deep Learning
1. INTRODUCCIÓN
Estrategia y legitimidad en tiempos electorales
Las empresas en Perú ya enfrentaban un entorno exigente marcado por tres grandes fuerzas globales: la disrupción de la IA, la emergencia climática y el reordenamiento geopolítico. A estos desafíos estructurales se suma ahora un factor adicional de alta sensibilidad: el contexto preelectoral 2026, que no solo introduce mayor incertidumbre, sino que amplifica las tensiones políticas, regulatorias y reputacionales en el país.
En este escenario, la gestión empresarial no puede limitarse a la contención de riesgos. La presión electoral tiende a polarizar el debate público, acelerar decisiones normativas y elevar el escrutinio sobre el rol de las empresas en la sociedad. El desafío actual para las organizaciones ya no es simplemente sostener la operación, sino fortalecer la legitimidad, proteger la licencia social y anticipar escenarios de volatilidad.
Hoy, más que resiliencia, las empresas necesitan desarrollar antifragilidad: la capacidad sistémica de convertir el desorden y la volatilidad en una palanca de diferenciación estratégica y legitimación social. Ello, con el fin de reforzar su posicionamiento, su narrativa y su capacidad de influencia en un entorno que exigirá mayor coherencia, transparencia y liderazgo.
2. FICHA TÉCNICA Y METODOLOGÍA
Para entender la magnitud de este desafío, desde LLYC hemos procesado más de 49.5 millones de publicaciones en la plataforma X (antes Twitter) y analizado el comportamiento de 171 mil autores entre enero de 2024 y finales de 2025. La elección de esta plataforma no es casual: se ha consolidado como la arena política por excelencia, el espacio donde convergen los asuntos de riesgo corporativo con la conversación pública y donde los candidatos confrontan y definen la agenda nacional.
El análisis se centró en identificar menciones y percepciones, dentro de las conversaciones digitales, asociadas a los tres sectores principales de la economía peruana: primario, secundario y terciario. Cada uno de estos sectores agrupa actividades clave que impulsan el desarrollo económico y empresarial del país.
Sectores analizados:
- Sector Primario: Comprende actividades vinculadas a la extracción y aprovechamiento directo de recursos naturales.
– Empresas analizadas: 240
– Actividades principales: Agroindustria, Minería y Pesca - Sector Secundario: Abarca procesos industriales orientados a transformar materias primas en productos elaborados.
– Empresas analizadas: 253
– Actividades principales: Manufactura y Construcción/Infraestructura - Sector Terciario: Incluye los servicios que facilitan la producción, distribución y consumo de bienes y servicios.
– Empresas analizadas: 571
– Actividades principales: Comercio y Servicios
La metodología de análisis combina técnicas de ciencia de datos, big data y procesamiento de lenguaje natural. Este enfoque permite identificar patrones de conversación, evaluar el tono emocional de las menciones y detectar temas con potencial de posicionamiento reputacional para quienes lideran las principales organizaciones del país.
En este estudio se utilizaron herramientas especializadas desarrolladas por LLYC:
- Evaluación de categorías: el análisis semántico de las menciones fue realizado bajo el modelo NLP by LLYC, que permite clasificar contextos temáticos como sostenibilidad, liderazgo, innovación o impacto social.
- Análisis de sentimiento: se aplicó la plataforma GEA, entrenada específicamente para el español latinoamericano, con una efectividad del 75 % en la clasificación de menciones positivas, neutrales o negativas.
- Mapeo de territorios y prospecciones: se incorporó la metodología de Antifragilidad (Radar de Riesgos), que permite identificar asuntos de riesgo potenciales que podrían afectar la actividad empresarial, facilitando su priorización y gestión preventiva.
Sobre las empresas analizadas
Para esta edición, se seleccionaron 1,064 empresas consideradas entre las más relevantes del país, tomando como base criterios relacionados con su tamaño y/o con el alcance e impacto de su presencia en redes sociales. Cada una de estas empresas fue analizada desde dos dimensiones complementarias:
- La conversación pública espontánea, donde su nombre aparece en publicaciones o menciones relacionadas con su marca y/o productos principales.
- El contenido que comunican directamente, desde sus cuentas oficiales de X, donde se expresa su enfoque propio empresarial, visión de negocio o posicionamiento.
Comparativo entre periodos
Para aislar el verdadero impacto del clima electoral en las empresas, nuestro análisis contrasta dos momentos clave. Establecimos primero una línea base entre enero de 2024 y mayo de 2025, definiendo el comportamiento “estructural” de la conversación digital en un periodo de relativa estabilidad. Luego, comparamos este estándar con la actividad registrada durante el segundo semestre de 2025, marcado por el despliegue de la campaña preelectoral.
3. PRINCIPALES HALLAZGOS
La politización del riesgo: Cuando los asuntos corporativos entran en campaña
Los datos muestran una variación clara en la tendencia: los riesgos corporativos graves registraron un incremento del 50% al entrar en campaña. Este aumento sugiere que el contexto político funciona como un amplificador de la conversación: situaciones operativas o técnicas que habitualmente se gestionan en esferas especializadas, ahora encuentran una mayor resonancia en la opinión pública general.
En este escenario, la relevancia de un asunto de riesgo no depende exclusivamente del hecho en sí, sino de su alineación con la agenda pública del momento. Las tensiones empresariales, desde interrupciones de servicio hasta coyunturas laborales, se integran con mayor facilidad en el debate público, sirviendo frecuentemente como ejemplos tangibles para ilustrar narrativas o posturas de campaña.
Nuevos detonantes: La activación de riesgos latentes
El inicio de la campaña no solo ha intensificado los riesgos existentes, sino que ha activado nuevos asuntos de riesgo político-institucionales que impactan directamente en la estabilidad operativa de las compañías. Nuestro análisis detecta que temas como la fragmentación electoral 2026, la reforma de pensiones, la permisividad ante la minería informal (REINFO), y el uso político de empresas públicas han ingresado con fuerza en la agenda.
Lo relevante de esta activación es su concentración. Rafael López Aliaga y Keiko Fujimori, independientemente de su ubicación en las encuestas, concentran una parte significativa de la conversación, lo que indica que estos temas técnicos se están utilizando como herramientas de diferenciación en la disputa electoral.
La metamorfosis de la severidad: Cuando lo técnico se vuelve crítico
El contexto electoral está reconfigurando la jerarquía de riesgos. La campaña actúa como un catalizador que altera la clasificación de riesgo de asuntos que, en contextos ordinarios, podrían ser más leves, al tener una naturaleza predominantemente técnica. El análisis comparativo evidencia saltos cualitativos en la criticidad de temas específicos:
- En el Sector Primario, el asunto de “Permisos de operación y consultas previas” se trasladó hacia la criticidad máxima. Lo que antes era un trámite administrativo, hoy es un tema de debate nacional impulsado por narrativas de defensa territorial o soberanía.
- En el Sector Secundario, la “Contratación y retención del talento” escaló posiciones de severidad, dejando de ser un tema interno de recursos humanos para convertirse en una discusión pública sobre derechos y condiciones laborales.
- En el Sector Terciario, la “Percepción de inseguridad ciudadana” se ha consolidado como un riesgo crítico indiscutible, donde la responsabilidad estatal se traslada frecuentemente a la expectativa de seguridad que debe brindar el privado.
La Integridad como el nuevo campo de batalla
La gravedad reputacional de un riesgo ya no debe determinarse únicamente por su impacto financiero o su probabilidad de ocurrencia. Es indispensable evaluar qué expectativas están comprometidas, cuán relevantes son para los grupos de interés, cómo modifican sus percepciones y actitudes, y hasta qué punto la organización es vulnerable ante una posible amplificación del problema en medios y redes sociales. En la era de la hiperconectividad, una amenaza reputacional puede escalar en cuestión de horas y cambiar el rumbo de una marca.
Uno de los hallazgos más significativos del periodo es la reconfiguración de las expectativas sociales. Si bien la dimensión de “Contribución” (el aporte de la empresa al entorno) mantiene su predominancia en volumen, la dimensión de Integridad ha registrado el incremento más notable, elevando su número de asuntos de riesgo en un 55%.
Este dato evidencia un cambio en el paradigma del escrutinio público: la valoración corporativa ya no depende exclusivamente de la solvencia financiera o la calidad comercial, sino que se vincula estrechamente a la conducta ética. Temas como la transparencia, el cumplimiento normativo y las prácticas de mercado han pasado a ocupar el centro de la agenda. En un contexto electoral donde el discurso anticorrupción es un eje central del debate, la integridad deja de ser un componente de cumplimiento para convertirse en un activo estratégico indispensable para la protección reputacional.
Radiografía sectorial: Diversificación de la exposición
El análisis por sectores económicos revela que la presión reputacional impacta de manera diferenciada, respondiendo a la naturaleza operativa y la visibilidad de cada industria ante la opinión pública.
- Sector Terciario (Servicios, Banca, Retail): Se consolida como el frente de mayor exposición. Al concentrar el mayor volumen de conversación y presentar un 78% de riesgos calificados como graves o críticos, este sector enfrenta una fricción directa con la ciudadanía. La percepción de inseguridad, la continuidad de los servicios y las prácticas comerciales son los principales vectores de riesgo, amplificados por una demanda social de eficiencia que trasciende la capacidad de respuesta estatal.
- Sector Secundario (Industria y Construcción): Registra el mayor incremento relativo en la actividad de riesgo (+33%). La conflictividad en este segmento ha evolucionado: más allá de los impactos industriales tradicionales, la agenda se ha visto marcada por cuestionamientos sobre transparencia en licitaciones y tensiones en las relaciones laborales. Esto sugiere que la credibilidad del sector enfrenta un desafío de confianza que va más allá de lo técnico.
- Sector Primario (Minería, Agro, Pesca): Mantiene una presión estructural, ahora exacerbada por la polarización política. El aumento en la severidad de los riesgos responde a la discusión sobre la viabilidad de operaciones y la gestión social. Se observa una instrumentalización política del sector, donde las posturas sobre la minería —desde la formalización hasta la intervención estatal— se utilizan para definir identidades ideológicas, elevando la incertidumbre regulatoria para las empresas formales.
La asimetría discursiva: El silencio corporativo
El análisis de actores evidencia un desequilibrio estructural en la conversación pública. Mientras el ecosistema mediático —medios, periodistas y comunicadores— ejerce una hegemonía discursiva al controlar más de la mitad del volumen total, la presencia de voceros corporativos es residual.
Este retraimiento no es inocuo; implica ceder espacios de influencia. Al no participar activamente en el debate público sobre los desafíos de sus propios sectores, las organizaciones permiten que terceros construyan la narrativa, definan responsabilidades y encuadren la reputación de la industria. Actualmente, el relato sobre el sector privado está siendo articulado por actores externos, sin el contrapeso necesario de la visión empresarial.
4. OPORTUNIDADES
La Antifragilidad como imperativo estratégico
El escenario electoral 2026 obliga a replantear el modelo de gestión. Ya no es suficiente mitigar o contener crisis cuando estallan. Las organizaciones deben evolucionar desde una postura reactiva (de contención de crisis) hacia una estrategia de antifragilidad, capaz de transformar la volatilidad política en ventaja competitiva y reputacional.
Esto implica tres líneas de acción fundamentales:
- Recuperar la narrativa: Es necesario equilibrar el debate público activando voces autorizadas que aporten visión técnica y sectorial frente a la politización de los temas empresariales.
- Inteligencia contextual: El riesgo político debe integrarse en la matriz de decisiones del negocio. No basta con monitorear; se requiere capacidad anticipatoria para ajustar la operación ante los picos de tensión del ciclo electoral.
- Gestión radical de la integridad: En una era de desconfianza, la mejor defensa es la consistencia. Las empresas que logren evidenciar su aporte real a la sociedad y blinden su conducta ética serán las que logren legitimarse y salir fortalecidas de la coyuntura.
Fortalecer el liderazgo en inteligencia artificial es hoy más que nunca una decisión estratégica que define nuestro futuro y el de nuestros clientes. Hemos dado un paso decisivo con los nombramientos de Jesús Moradillo como AI Strategy General Director en Europa y Fede Isuani como AI Strategy General Director en Américas. Este doble liderazgo transversal nos permite acelerar el diseño, el desarrollo y el escalado global del portfolio de soluciones de IA, anticipándonos a las demandas reales de los mercados y colocándonos en la vanguardia de la innovación aplicada tanto en comunicación como en marketing y asuntos corporativos.
Nuestra ambición para los próximos años es consolidar una oferta de inteligencia artificial orientada a producto, con soluciones aplicables y replicables que impacten directamente en el negocio de nuestros clientes. La estrategia ‘The Next Mindset’ se hace tangible con la creación de una unidad de IA que, lejos de tratar la transformación como tendencia puntual, reconoce la llegada de un nuevo paradigma: la visibilidad, el posicionamiento y la reputación ya no sólo se construyen para personas, sino para algoritmos y agentes inteligentes que interpretan la realidad y condicionan las decisiones. Ambos directores generales impulsan así la evolución de la IA en la compañía hacia servicios market-ready, con foco en resultados concretos y sostenibles, coordinando talento en estrategia, creatividad, tecnología, datos y corporate affairs.
Para Fede Isuani, “la IA no es una tendencia tecnológica; es un cambio de era”. Y Jesús Moradillo añade: “Está redefiniendo el modelo completo de relación entre organizaciones y sus públicos”. Ambos perfiles combinan la visión estratégica y de producto con una amplia experiencia en la fundación y dirección de compañías innovadoras como Apache y BESO, ahora integradas en LLYC. Este know-how único les permite leer el contexto y garantizar la ejecución efectiva de nuevas propuestas de valor, apoyados por referentes técnicos como Miguel Lucas (Director de Innovación) y Daniel Fernández Trejo (Director General de Deep Learning).
Como parte de nuestra apuesta, os invitamos a profundizar en nuestro posicionamiento y análisis en inteligencia artificial a través de:
- Machine Marketing donde exploramos cómo las máquinas están redefiniendo el marketing de alta precisión.
- Supremacía Agéntica donde desgranamos el poder de los agentes inteligentes en procesos de influencia.
- El consumidor impulsado por la IA que aborda el vuelco que vive el modelo de consumo
- Nuestro pódcast Esto es lo que AI, punto de encuentro para las principales voces en innovación.
Estas piezas reflejan el enfoque de nuestra visión, y son una oportunidad para sumarse a una conversación de alto valor sobre el impacto real de la IA.
Desde nuestra estructura global, reforzamos así un modelo de colaboración transversal que conecta estrategia de producto, adopción de mercado y liderazgo técnico. Esta organización nos permite anticipar tendencias, crear valor a escala e integrar la mejor inteligencia colectiva para transformar los retos de hoy y mañana en oportunidades de liderazgo.
Si quieres formar parte del liderazgo que viene ponte en contacto con nosotros para que podamos seguir creando valor juntos.
El ecosistema digital atraviesa una nueva transformación acompañada de una crisis de identidad. Mientras las plataformas tradicionales se llenan de ruido sintético y las marcas buscan nuevas estrategias para conseguir atención, el usuario humano está redefiniendo su relación con la pantalla. Estamos cambiando no solo la forma en que habitamos las redes, sino también cómo las usamos para relacionarnos.
01. LA BATALLA POR EL SHARE OF CULTURE
No se trata de comprar el espacio publicitario, sino de hackear la narrativa
Los grandes eventos (Superbowl, Grammys, Oscars, Benidorm Fest…) ya no son hitos televisivos, son “hogueras digitales” alrededor de las cuales se calienta la conversación social. La batalla ya no es por el share de televisión, sino por el share of culture. Las marcas que triunfan no son las que patrocinan el evento, sino las que mejor interpretan el meme que sale de él.
El Share of Culture es el nuevo KPI de oro: ya no mide el ruido o la cantidad, sino tu relevancia real en la vida de la gente. Mientras el Share of Voice se obsesiona con la frecuencia, la cuota cultural se infiltra en el lenguaje, los memes y la conversación orgánica. Es la diferencia definitiva entre interrumpir el contenido con un anuncio o ser el contenido que la audiencia elige compartir.
Un ejemplo magistral de esto es cómo IKEA aprovechó la presencia de Bad Bunny en la Super Bowl. Sin pagar los millones que cuesta un spot de 30 segundos, lograron colarse en la conversación mediante creatividad reactiva y conocimiento profundo de los códigos del artista. Del mismo modo, el análisis de las reacciones de otras marcas al show de Bad Bunny demuestra que la velocidad y el contexto son los nuevos KPIs de la relevancia.
La planificación rígida está muerta. Las marcas necesitan newsrooms ágiles capaces de detectar un micro-momento cultural y reaccionar en minutos. Estar donde todo el mundo mira es fácil (si tienes presupuesto); hacer que te miren a ti cuando el evento principal está ocurriendo requiere capital cultural, no solo económico.
02. VUELVE LA GUERRA DE LOS LOGOS: EL CONFLICTO COMO ENTRETENIMIENTO
Cuando el “beef” corporativo se convierte en contenido orgánico
Históricamente, las marcas han competido mediante la publicidad comparativa en televisión o vallas, utilizando la rivalidad para ganar relevancia. Sin embargo, este fenómeno ha evolucionado y se ha trasladado a las redes sociales, a un terreno mucho más fértil e inmediato.
Con el auge del “beef” corporativo, el quid de la cuestión, el conflicto se traslada al ecosistema social. La estrategia sigue siendo la misma (el aspirante retando al líder, o dos gigantes midiéndose cara a cara), pero el canal ha cambiado las reglas de la velocidad, el formato e, incluso, el tono.
Lo hemos visto con la agresividad táctica de Samsung, que no dudó en responder al polémico anuncio ”Crush” de Apple con un “Creativity cannot be crushed”, posicionándose como el defensor de los creadores frente a la apisonadora de la manzana. En la misma línea, el eterno clásico Pepsi vs. Coca-Cola revivió en la Super Bowl, utilizando la iconografía del rival para reafirmar su propia identidad.
Esta tendencia alcanza cotas de ironía fina en el sector automovilístico, donde BMW felicitó a Mercedes-Benz por su aniversario con un mensaje envenenado: “gracias por inventar el coche para que nosotros pudiéramos inventar el placer de conducir”. La batalla entre ambas marcas es ya un clásico. Incluso en el fast food, KFC y Carl’s Jr. han llevado sus diferencias a TikTok, entendiendo que la audiencia premia la audacia y el humor ácido por encima de la corrección política.
El conflicto, bien gestionado, es un potente generador de sentimiento de pertenencia, de comunidad, pero el éxito reside en encontrar ese sweet spot de picardía que no cruza la línea de la mezquindad ni lo ilegal. Cuando se golpea con la agilidad y el tono exacto, se logra una triple activación: los fieles cierran filas, los haters amplifican el mensaje y los neutrales se giran a mirar. Sin embargo, el riesgo es alto: si llegas tarde o el chiste no tiene gracia, no eres audaz: eres una marca desesperada gritando en una habitación vacía.
03. LA TEORÍA DEL BOSQUE OSCURO Y EL INTERNET ZOMBI
¿Dónde se esconde la conversación humana cuando los bots inundan las redes?
Si alguna vez has sentido que tu timeline parece artificial, no estás solo. La “Teoría del Internet Muerto” ha dejado de ser solo una conspiración para convertirse en una realidad palpable: gran parte del tráfico y la interacción actual es generada por bots hablando con otros bots. El experimento de Moltbook, una red social exclusiva para IAs donde los humanos solo pueden “observar”, es la prueba definitiva.
En Moltbook, las interacciones están guionizadas y coordinadas. ¿Nos conformaremos con ser espectadores de una ficción social? La respuesta humana ante este entorno hostil y sintético es lo que se conoce como la “Teoría del Bosque Oscuro”. Ante un internet público lleno de depredadores y ruido, los usuarios optan por el silencio y el ocultamiento. La verdadera conversación se está moviendo a entornos privados: grupos de WhatsApp, canales de Discord, Telegram y comunidades cerradas.
Pero hay una lectura esperanzadora en este fenómeno: la pulsión humana por conectar es indestructible. Por más que el entorno digital se sature de ruido sintético y algoritmos que marginan lo social, las personas siempre encontrarán grietas por donde seguir relacionándose. La existencia de estas comunidades privadas demuestra que no estamos “matando” internet, sino rescatando su promesa original. Para las marcas, esto no es el fin, sino una evolución hacia la calidad: dejemos de obsesionarnos con el alcance masivo de los bots y empecemos a valorar que, contra todo pronóstico, los humanos seguimos buscando desesperadamente a otros humanos.
04. INSTAGRAM, IA Y LA REDEFINICIÓN DE LA AUTENTICIDAD
La batalla semántica por la autenticidad explota en las redes
Vivimos en una paradoja constante: mientras la tecnología permite generar y está apostando por lograr la perfección infinita, los usuarios nunca han tenido tanta sed de realidad, verdad y naturalidad.
Esta reflexión va muy en línea de la sugerencia que hace Adam Mosseri al afirmar que la “autenticidad” que se puede lograr con la IA es toda una declaración de intenciones. Es el intento de las plataformas por redefinir sus negocios, apostando por el volumen y la velocidad.
Las plataformas intentan validar el contenido sintético (slop de IA) como “auténtico” para priorizar el volumen, pero lo cierto es que la audiencia ya está saturada de tanta perfección artificial. Esta fatiga visual ha generado un rechazo instintivo hacia lo fabricado en serie, devolviendo el valor real a los creadores. Al final, lo que ninguna IA puede simular es la capacidad de inyectar contexto, vulnerabilidad y verdad; activos humanos que hoy son refugio frente al algoritmo.
La conclusión es clara: no se debe comprar la narrativa de las plataformas por defecto. Lo que le conviene a Meta no es necesariamente lo que una marca necesita para construir confianza. En un ecosistema de contenido sintético infinito, el verdadero valor reside en lo real y en la imperfección humana. En la verdad. Hoy, ser “perfecto” es el camino más rápido hacia la irrelevancia.