Política de privacidad sobre Social media listening
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, (en adelante, “RGPD”, de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales, así como del resto de la normativa legal aplicable, se le facilita la siguiente información sobre nuestros tratamientos de sus datos personales en esta web.
Política de Privacidad sobre Social media listening
LLYC analiza la conversación pública exclusivamente en redes sociales, medios y otras fuentes de acceso público para estudiar la opinión y reacción sobre cuestiones de interés público general y particular de nuestros clientes, y proporcionarles un asesoramiento más sólido. Para ello, analizamos datos agregados en tendencias e individualizamos a los usuarios notorios que las lideran.
¿Qué información tratamos?
Datos personales y no personales hechos manifiestamente públicos por los propios usuarios. Aplicamos técnicas de privacidad desde el diseño (la protección de datos se ha tenido en cuenta como parte integral del proceso de análisis que realizamos) y minimización.
Suprimimos los identificadores y sólo reidentificamos a los usuarios más notorios. En estos casos, tratamos la información identificativa y de contacto publicada, en su caso, en el perfil (bio, nombre de usuario, cargo/posición) y el contenido de lo publicado (fecha de publicación, autor, información sobre el alcance, sentimiento sobre el topic en cuestión, o respuestas o interacciones de otros usuarios).
¿Cómo tratamos sus datos?
Legitimamos nuestros tratamientos en nuestros intereses legítimos corporativos y en los de nuestros clientes (prestar nuestro asesoramiento, conocer y escuchar la conversación social, participar, promoverla e informar sobre ella), teniendo en consideración las legítimas expectativas de los usuarios e implementando medidas limitativas y de protección de sus derechos e intereses.
Estudiamos los datos agregados de opinión, sentimiento y perfilado suministrados por las plataformas de origen a la que aportamos nuestro propio valor añadido (el expertise transversal y avanzado de nuestro equipo).
Nuestro mix de tecnología de terceros, desarrollos propios y el expertise de nuestro equipo de innovación aporta un valor único en la interpretación y recontextualización de la información obtenida.
De acuerdo con nuestro Código de Conducta, LLYC no se involucra en campañas de descrédito o acoso, ni en negocios que no consideremos éticos: las conclusiones, recomendaciones o prescripciones derivadas de nuestros proyectos nunca se utilizan para perjudicar a los interesados.
Cesiones de datos
Pueden ocasionalmente cederse datos personales a nuestros clientes, previa evaluación caso por caso de las legítimas expectativas del interesado, y la aplicación previa de las correspondientes salvaguardias y medidas específicas de control y transparencia.
Utilizamos proveedores de servicios estadounidenses. La transferencia se encuentra amparada por la adhesión de los proveedores seleccionados al marco Data Privacy Framework suscrito entre la Unión Europea y Estados Unidos (artículo 45 del RPGD – Decisión de adecuación). En los restantes proveedores no suscritos a dicho marco, se encuentra amparada por la adopción de cláusulas tipo actualizadas aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46.2.c del RGPD).
La información personal será tratada el tiempo estrictamente necesario para la realización del proyecto, siendo posteriormente bloqueada para ser eliminada de manera segura, o anonimizada. Los entregables a clientes que contienen información personal se retienen durante un plazo de cinco años.
¿Cómo solicitar más información u oponerse a este tratamiento?
Se podrá poner en contacto con nosotros para pedir más información sobre este tema, o para ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, y oposición, mediante petición a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
Asimismo, se recuerda la posibilidad de acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos para denunciar incumplimientos y obtener la tutela de derechos.