El pasado septiembre, Daniel Schuster tuvo la extraordinaria oportunidad de representar a CLC Comunicación, afiliada a LLYC, en la Conferencia de Relaciones Gubernamentales y Política Pública organizada por The Public Affairs Council, entidad líder a nivel mundial en la formación y profesionalización de asuntos públicos. En el corazón de Washington D.C., esta cita reunió a expertos con un objetivo común: redefinir y potenciar las estrategias de relación de las empresas privadas con gobiernos y la formación de políticas públicas. Quisiera compartir algunas reflexiones y aprendizajes que, sin duda, tienen un impacto relevante para las empresas, en particular las corporaciones de Centroamérica.
1. Establecer puentes efectivos con los legisladores: En Washington, es evidente que los congresistas y funcionarios enfrentan decisiones altamente complejas que afectan no solo a los estadounidenses, sino al mundo. Las empresas tienen la responsabilidad de hacerles llegar su mensaje de forma clara y directa, utilizando todas las herramientas digitales a su disposición.
2. Innovar con la tecnología: Quedó claro que la tecnología, en particular la inteligencia artificial, está redefiniendo la forma en que se gestionan los asuntos públicos. No solo se trata de agilizar procesos, sino de anticiparse a las tendencias y entender mejor a nuestros interlocutores. Utilizar las herramientas disponibles para poder analizar más datos en un mundo con exceso de información es vital.
3. Definir y consolidar nuestra "policy brand": Al igual que a frente a sus consumidores, las empresas deben construir una imagen sólida en el ámbito político. No se trata solo de tener una posición clara sobre ciertos temas, sino de ser coherentes y constantes en los mensajes y acciones, entendiendo qué valor se le puede agregar a los tomadores de decisión.
4. Nunca subestimar el poder del factor humano: Más allá de las estrategias y herramientas, las relaciones humanas siguen siendo el núcleo de cualquier gestión efectiva. El respeto mutuo, la confianza y la empatía son vitales para construir puentes sólidos con quienes toman decisiones que afectan a nuestra industria.
Las lecciones que Washington D.C. ha dejado no son solo para CLC Comunicación, sino para todas las empresas en Centroamérica que buscan fortalecer sus estrategias de asuntos públicos. Nos queda ahora el reto de adaptar estos aprendizajes a nuestras realidades locales y trabajar conjuntamente para construir un entorno de negocios más propicio y equitativo.
